お客様とつながるを深めるコンテンツとマーケティング

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングは、これまでの「広告+ランディングページ」のような一過性のプロモーションとは異なり、顧客にとって有益な情報をサイト上で継続的に提供することで、最終的に製品やサービスの購入、導入へのビジネスにつなげることを目的としています。これは、数日、数週間という短期的な成果ではなく、半年、1年以上の中長期的で継続的な活動から長期的な成果が得られることがゴールです。つまり、WEBサイトを軸としたサスティナブル(持続的な)なビジネス環境を作り上げることになります。

ソーシャル時代の顧客の変化とマーケティング戦略

ソーシャルメディア時代の今日のお客様はプッシュされたセールストークを好みません。お客様自身で購入前に比較して判断するために、その製品やサービスについて深く知りたいと考えています。製品やサービスを購入・利用した時のメリットはもちろん、制限やデメリットについても知り、自ら的確な判断ができることを重要視しています。お客様にとっての判断材料となる状況をいかに的確に提供していくのかが大切です。そこで、価値があり、一貫して関連した質の高いをコンテンツを制作することにフォーカスし、ターゲットとした顧客の興味を持続しながら最終的には購買行動を起こさせるための戦略が必要となります。

このお客様への情報の提供場所はWEB上に集約されますが、お客様は自ら定期的にサイトにアクセスされることはありません。そのためWEBプラットホーム上に様々なコンテンツを定期的に加えていくだけでなく、お客様にとって有益な情報があることを定期的にお知らせするなど、お客様を購入までご案内していくストーリー(カスタマージャーニー)戦略も合わせて立案し、その戦略を実行していくツール(マーケティングオートメーション)がなくてはなりません。

Mautic Pro という選択

Mautic Proはマーケティング戦略を効率的に設計、実施、効果測定を行うための機能を網羅しつつ導入しやすい価格設定で「Marketing Automation for Rest of Us(私達のためのマーケティングオートメーション) 」 とでも言えるツールです。「Mautic Pro」はマーケティングオートメーションソフトウェア「Mautic」を開発・提供する米国Mautic社が自ら提供する企業向けクラウドホスティングサービスです。リチェルコはMautic社のパートナーとしてクラウド版のご提供、サービスを行っています。